Met de Kletskassa introduceerde Jumbo een aparte kassa in de supermarkt speciaal voor klanten die geen haast hebben en het fijn vinden om even een praatje te maken tijdens het afrekenen. Het idee is bedoeld om eenzaamheid tegen te gaan, vooral onder ouderen, door de supermarkt weer een echte ontmoetingsplek te maken. Jumbo wilde binnen een jaar tijd 200 Kletskassa’s door heel Nederland openen, vooral in wijken waar eenzaamheid een groot probleem is.