Retourkoop.nl geeft geretourneerde en overtollige producten een tweede kans: spullen die anders vernietigd zouden worden, worden hier getest, eventueel herverpakt en met korting verkocht. Zo voorkomen ze dat prima werkende artikelen als afval eindigen, terwijl klanten goedkoop aan elektronica, huishoudspullen en accessoires komen. Het bedrijf noemt zichzelf ‘de magie van geretourneerde goederen’.